GDPR OCH KÖPVILLKOR

Som elev kan du beställa en vara eller en tjänst från oss via webben, via telefon, via mejl eller via receptionen på trafikskolan.

Om du beställt via webben och betalat får du en orderbekräftelse skickad till din mejl.

Alla våra priser anges alltid i svenska kronor (SEK), samt inkluderar moms om inget annat anges.
Priset du betalar är alltid det priset som är gällande den dagen du beställer varan eller tjänsten.

Skulle du beställa under en tid med sänkta priser får du betala det priset, även om du skulle betala vid ett senare tillfälle.

Eventuell frakt kan tillkomma.

Hos oss kan du betala på ett flertal olika sätt.

• Kontokort (VISA, Mastercard, Klarna)
• Swish (nummer: 123 507 54 29
• Banköverföring (Bankgiro: 5983-7328)

Vi tar ej emot:

• Check
• PayPal
• Företagskort

Vi har ett samarbete med DIBS Payment Services för betallösningar via kontokort.

Om eleven vill ha en återbetalning av varor eller tjänster går det att ordna via kontakt med receptionen.

För återbetalning ska det varor eller tjänster individen vill ha återbetalning för vara oanvända. Vid varor ska de återlämnas till skolan.

Vid paket görs endast återbetalning inom 2 år från den dagen då paketet registrerades på elevens konto. Vid återbetalning görs även ett avdrag på 10% för administrativa avgifter innan återbetalningen genomförs.

Återbetalning kan genomföras på följande sätt:

• Bankkort
• Swish

När du skriver in dig och blir elev hos våran trafikskola blir du kund och användare av våra tjänster. Därmed accepterar du automatiskt våra avtalsvillkor.

Då går in i ett avtal varje gång du beställer en vara eller tjänst hos våran trafikskola.

Om du beställer varor från oss (oftast gäller det litteratur) finns det att hämta på trafikskolan inom 2-3 arbetsdagar efter att vi tagit emot din beställning. Det tillkommer även en fraktavgift på 50kr.

Vi levererar endast inom Sverige.
Vi svarar ej för dröjsmål till följd av hinder utom vår kontroll (force majeure).

Om du vill köpa litteratur som vi redan har på plats får du med dig litteraturen samma dag och du betalar ingen frakt.

PAKET SOM INTE HÄMTAS UT

Om du ej hämtar ut ditt paket kommer det antingen att skickas tillbaka till oss. Har du valt att hämta ut din litteratur på trafikskolan kommer dina böcker bli kvar där.

Om du ej meddelar oss annat inom 14 dagar från att du la din beställning kommer köpet upphöra. Eventuell återbetalning sker på samma vis som köpet, se mer under paragrafen angående avbeställning.

Vi tar eventuellt ut kostnader om beställningen har kostat för företaget.

Vi kommer att skicka en faktura på din aktuella skuld om din betalning dröjer utan att du meddelar oss varför eller lägger upp en betalningsplan med oss.

Alla fakturor vi skickar har förfallodag 14 dagar från att fakturan skickats. Vid utebliven betalning kommer en påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt Räntelagen. Om du fortfarande inte betalar kommer ärendet gå vidare till inkasso och efter det vidare till Kronofogden. Var därför noga med att betala i tid.

Om eleven är minderårig kommer fakturan att adresseras till deras kontaktperson (en myndig vårdnadshavare eller annan förmyndare).

Alla våra fakturor skickas via Billecta. Fakturan kommer till dig via mejl, post eller Kivra.

Ljungkvists Trafikskola tar inget ansvar för eventuella avgifter som kan tillkomma i samband med påminnelse eller inkasso vid utebliven betalning på grund av fel adress. Vi använder oss av folkbokföringsadress kopplat till elevens personnummer. Vi kontrollerar alltid att adressen stämmer med eleven vid inskrivning. Efter det är det elevens ansvar att hålla oss upprättade om eventuell adressändring.

ÅNGERRÄTT ANGÅENDE BESTÄLLNING AV VAROR

Du har rätt att frånträda avtalet utan att ange dina skäl inom 14 dagar från att varan mottagits. Gäller avtalet flertalet varor med olika leveransdatum gäller ångerfristen från leveransdagen för den sista varan. Gäller avtalet återkommande leverans av varor under en viss tid gäller ångerfristen från dagen då första varan levererats.

För att kunna utnyttja ångerrätt behöver du tydligt meddela dina avsikter att frånträda avtalet innan ångerfristen löpt ut. Önskan att frånträda avtalet kan meddelas via post eller e-post till trafikskolan. Se Konsumentverkets hemsida, www.konsumentverket.se, för ett standardformulär som kan användas vid utövande av ångerrätten. Om du ej gör följande har du inte ångerrätt.

Om du utövat ångerrätten ska du utan dröjsmål och inom 14 dagar från den dag du meddelade att du önskade frånträda avtalet återlämna dina varor till trafikskolan. Vid retur kräver vi följesedel, kvitto eller ordernummer. Du betalar eventuell kostnad för återsändes av vara/varor.

Vid transport av vara från dig till oss står du risken för varan. Det innebär att om varan kommer bort eller skadas under transporten till oss blir det ditt ansvar. Du är också ansvarig för varas minskade värde till följd av hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Om du väljer att frånträda avtalet kommer du att bli återbetalad för all din betalning, med undantag för extra leveranskostander om du valt annat leveranssätt än billigaste möjliga standardleveransen som vi erbjuder.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som vid köpet. Betalade du med kort sätter vi tillbaka pengarna (eventuellt avdrag för leveranskostnader) på samma kort som du använde vid köpet. Återbetalning sker endast inom 14 dagar från att du återlämnade varan eller visade bevis på att varan skickats tillbaka.

ÅNGERRÄTT ANGÅENDE UTBILDNINGSTJÄNST 

Vid ånger angående avtal gällande utbildningstjänst tillämpas STR:s praxis för ersättning och återbetalning vid avbeställning m.m. Läs mer på str.se.

Du har rätt att frånträda ett avtal om utbildningstjänst utan att ange skäl inom 14 dagar från dagen avtalet ingicks. Se paragraf om ångerrätt angående ångerrätt gällande beställda varor för att läsa om hur man frånträder ett avtal.

Om ångerrätten utövas efter det att tjänsten med ditt samtycke har påbörjats har trafikskolan rätt till ersättning med en proportionell andel av det avtalade priset för den del av tjänsten som utförts.

För att avbeställa en vara eller tjänst kontaktar du trafikskolan via telefon, mejl eller receptionen och meddelar din avsikt att avbeställa.

Om avbeställningen gäller en vara blir avbeställningen kostnadsfri endast om du meddelar din avsikt att avbeställa innan varan har hunnit fraktas.

Om avbeställningen gäller en tjänst blir avbeställningen kostnadsfri endast om du meddelar din avsikt att avbeställa innan du har börjat bruka tjänsten.

Vid avbeställning gällande avtal för utbildningstjänst tillämpar vi STR:s praxis angående ersättning och återbetalning vid avbeställning m.m. Du kan läsa om denna praxis på str.se.

Om du som elev känner dig missnöjd ska du först försöka komma överens med ansvarig på trafikskolan inom skälig tid. Om ni inte kommer fram till en för dig bra lösning kan du vända dig till info@str.se.

Om vi har levererat en vara eller tjänst till dig som du anser är felaktig eller skadad behöver du så snabbt som möjligt kontakta oss.
Detta enligt konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen; beroende på om det är en vara eller tjänst du behöver reklamera.

I första hand är det enklast för alla om eleven väljer att vända sig till STR:s reklamationsnämnd.

Blir man inte nöjd där är det självklart tillåtet att ta ärendet vidare till domstol.